En B Logic Freight respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de la información personal que compartes con nosotros. Este Aviso de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, por cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos — conforme a la legislación de protección de datos aplicable en México y Estados Unidos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Las entidades responsables del tratamiento de tu información personal son: Blogic Inc. (operaciones en Estados Unidos, Laredo, Texas) y Blogic S.A. de C.V. (operaciones en México, Monterrey, Nuevo León), conjuntamente identificadas en este documento como "B Logic" o "B Logic Freight".
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, empresa, puesto, país.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, número de WhatsApp, dirección postal.
- Datos operativos: origen y destino de embarques, tipo de carga, volumen, frecuencia, documentación aduanal.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo en sitio, cookies y tecnologías similares.
- Datos comerciales: cotizaciones solicitadas, servicios contratados, historial de facturación (para clientes activos).
3. Cómo Recopilamos tu Información
Recopilamos tus datos cuando: (a) llenas formularios en nuestro sitio web (contacto, solicitud de cotización, chatbot); (b) te comunicas con nosotros por teléfono, correo o WhatsApp; (c) contratas nuestros servicios logísticos y proporcionas documentación operativa; (d) navegas el sitio (cookies y analítica); (e) interactúas con nosotros en eventos comerciales o reuniones de negocio.
4. Finalidades del Tratamiento
Usamos tu información personal con los siguientes fines primarios:
- Prestar y operar los servicios logísticos contratados (transporte, almacenaje, aduanal, distribución).
- Atender solicitudes de cotización, consultas y comunicaciones comerciales.
- Emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales aplicables (CFDI en MX, IRS en EUA).
- Cumplir con requerimientos regulatorios aduanales, fiscales y legales en ambos países.
- Mantener registros operativos para trazabilidad, auditoría y control de calidad.
Fines secundarios (a los que puedes oponerte sin afectar el servicio):
- Enviar información comercial, novedades, actualizaciones y promociones sobre servicios de B Logic.
- Realizar análisis de mercado y estudios de mejora de servicio.
5. Compartición con Terceros
B Logic no vende ni renta tu información personal. Solo compartimos tus datos con terceros cuando es estrictamente necesario para la operación del servicio contratado o por obligación legal, incluyendo: transportistas certificados C-TPAT, agentes aduanales licenciados (en MX y EUA), autoridades fiscales/aduanales (SAT, CBP, ANAM), proveedores de auditoría y contabilidad, y plataformas tecnológicas que soportan nuestra operación (CRM, ERP, TMS). Todos los terceros operan bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que B Logic opera entre México y Estados Unidos, tus datos pueden ser transferidos y tratados en ambos países. Aplicamos medidas de seguridad y salvaguardas contractuales alineadas con estándares internacionales de protección de datos (incluyendo cláusulas contractuales estándar y protecciones equivalentes) para garantizar que tu información reciba protección adecuada independientemente del país donde sea procesada.
7. Conservación de Datos
Conservamos los datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y con las obligaciones legales aplicables. Los registros operativos y fiscales de servicios contratados se conservan por el plazo mínimo legal requerido por la regulación fiscal/aduanal mexicana y estadounidense (normalmente 5 a 10 años). Los datos para fines de marketing se conservan hasta que ejerzas tu derecho de oposición.
8. Derechos ARCO (MX) y Derechos Equivalentes (EUA)
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando su tratamiento no haya sido adecuado.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (ej. marketing).
- Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@blogicusa.com con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio usa cookies esenciales para su funcionamiento, cookies analíticas (como Google Analytics) para medir tráfico y rendimiento, y cookies de chatbot para mantener la sesión de la conversación. Puedes deshabilitar las cookies no esenciales desde tu navegador en cualquier momento, aunque esto puede afectar funcionalidades del sitio.
10. Medidas de Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo: cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo cuando aplica, control de acceso basado en roles, respaldos periódicos, políticas internas de seguridad, y capacitación continua del personal en protección de datos.
11. Modificaciones a este Aviso de Privacidad
B Logic puede actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Las modificaciones importantes se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Te recomendamos revisar este Aviso periódicamente.